Política de privacidad
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Nolost Tech SL — CIF/NIF: B22649826
Email de contacto: info@nolost.tech
Sitios cubiertos: nolost.tech y nolost.es
2. Datos que tratamos
- Contacto web (formularios): nombre, email y mensaje.
- Operación Nolost.es: identificador de placa/QR, eventos de escaneo, mensajes del chat anónimo (contenido mínimo y metadatos técnicos), estado de notificaciones push.
- Comercial: empresa, cargo y preferencias si nos las facilitas voluntariamente.
- Datos técnicos: IP anonimizada, agente de usuario, logs de errores/seguridad.
- Cookies: solo técnicas por defecto y, con consentimiento, analíticas/medición (ver Política de cookies).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas y presupuestos | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Prestar el servicio Nolost.es (chat anónimo, notificaciones, panel) | Ejecución de contrato/servicio (art. 6.1.b) |
| Mejora y seguridad de la plataforma (logs, métricas) | Interés legítimo (art. 6.1.f) – seguridad/calidad del servicio |
| Comunicaciones comerciales opt-in | Consentimiento (art. 6.1.a) con opción de baja |
| Cumplimiento legal (facturación, fiscal) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
4. Conservación
- Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Datos operativos Nolost.es: lo necesario para prestar el servicio y trazabilidad; logs técnicos típicamente ≤ 180 días.
- Facturación/contratos: durante los plazos legales (≈ 5–6 años en ES).
- Comercial/marketing: hasta revocar el consentimiento o solicitar supresión.
5. Destinatarios y encargados
No cedemos datos salvo obligación legal o para prestar el servicio mediante encargados de tratamiento (hosting/infra, mensajería push, anti-abuso, analítica opcional) con contratos y garantías (art. 28 RGPD).
6. Transferencias internacionales
Si un proveedor opera fuera del EEE, exigimos garantías adecuadas (SCC de la UE, adecuación o certificaciones). Puedes consultarnos los proveedores vigentes.
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a info@nolost.tech (asunto “Protección de datos”). También ante la AEPD.
8. Datos de terceros y menores
No tratamos datos de menores de 14 años. No compartas datos de terceros sin base legal. El chat anónimo de Nolost.es está diseñado para minimizar datos personales.
9. Seguridad
Medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito, control de acceso, registro de eventos, copias y segregación de entornos; revisión continua con SLO/observabilidad.
10. Cookies y tecnologías similares
Cookies técnicas necesarias y, con consentimiento, analíticas/medición. Gestiona o revoca en el banner o en el panel de cookies. Ver Política de cookies.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política por cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente y, si procede, avisaremos.
12. Contacto
Privacidad: info@nolost.tech.