1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Nolost Tech SL, con CIF B22649826. Puedes contactar en support@nolost.es.
Esta política cubre los sitios nolost.tech y nolost.es.
2. Datos que tratamos
- Contacto web: nombre, email y mensaje cuando nos escribes.
- Cuenta o área privada: datos de registro, identificadores de cuenta, eventos de actividad y preferencias, si aplica.
- Operación de Nolost.es: identificador de placa o QR, eventos de escaneo, mensajes del chat anónimo y estado de notificaciones.
- Datos técnicos: IP, navegador, logs de errores o seguridad, fechas y trazas de rendimiento.
- Cookies: técnicas necesarias y, si aceptas, analíticas o de medición.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas, solicitudes y presupuestos. | Consentimiento o medidas precontractuales. |
| Prestar el servicio Nolost.es y funcionalidades del área privada. | Ejecución de contrato o servicio. |
| Seguridad, prevención de abuso y mantenimiento. | Interés legítimo. |
| Comunicaciones comerciales si te suscribes. | Consentimiento, con opción de baja. |
| Cumplimiento de obligaciones legales. | Obligación legal. |
4. Conservación
- Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Cuenta o servicio: durante la vigencia de la cuenta y el tiempo necesario para trazabilidad y seguridad.
- Logs técnicos: durante plazos limitados, normalmente hasta 180 días según necesidades de seguridad.
- Obligaciones legales: durante los plazos exigidos por normativa fiscal, contable u otra aplicable.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio podemos usar proveedores de hosting, infraestructura, mensajería push, prevención de abuso u otros servicios necesarios, actuando como encargados de tratamiento conforme al RGPD.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas legales. Puedes solicitar información escribiendo a support@nolost.es.
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@nolost.es con el asunto “Protección de datos”.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Datos de terceros y menores
No tratamos intencionadamente datos de menores de 14 años. No aportes datos de terceros sin contar con base legal o autorización. El chat anónimo de Nolost.es está diseñado para minimizar datos personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de eventos, copias de seguridad y monitorización para prevenir abusos y accesos no autorizados.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente y, si procede, notificaremos cambios relevantes.
12. Contacto
Para cualquier cuestión de privacidad, puedes escribir a support@nolost.es.